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LIVRAISONS & RETOURS

Livraisons et Retours

Compte tenu des horaires d’ouverture de nos bureaux et du passage du transporteur voici les délais limites des commandes :

 

  • Du Lundi au Vendredi : 09H30 à 19H00 

→ Pour les commandes effectuées avant midi, la livraison est effectuée le meme jour et la reception le lendemain par Collissimo

→ Pour les commandes effectuées après midi, la reception est à prevoir 48h environ par Collissimo.

Retour du produit

La boutique est tenue de reprendre un article en cas de livraison non conforme à la commande ou défectueuse.

Le client doit le réexpédier dans son emballage d’origine, en indiquant le motif de refus sur le bon de livraison ou la facture, les frais étant à la charge du vendeur, et peut exiger :

  • une nouvelle livraison respectant la commande ;
  • la réparation du produit défectueux ;
  • l’échange du produit par un autre similaire ou
  • l’annulation de la commande (avec remboursement des sommes versées avec éventuellement une demande de dommages et intérêts en cas de préjudice).

Par ailleur le consommateur doit payer uniquement les coûts directs de renvoi.

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Arômes & Liquides

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