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Politique d’expédition
Délais de traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées selon les horaires d’ouverture de nos bureaux et les horaires de passage du transporteur.
Jours de traitement : du lundi au vendredi
Horaires : de 9h30 à 19h00
Délais d’expédition et de livraison
Les livraisons sont assurées par Colissimo.
Commande passée avant 12h00 (midi)
La commande est expédiée le jour même.
La livraison intervient généralement le lendemain.
Commande passée après 12h00 (midi)
La commande est expédiée le jour ouvré suivant.
La livraison est à prévoir sous 48 heures environ.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques du transporteur (jours fériés, périodes de forte activité, conditions exceptionnelles).
Zone de livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine (sauf indication contraire).
Suivi de commande
Un numéro de suivi Colissimo est communiqué au client dès l’expédition de la commande, permettant de suivre l’acheminement du colis en temps réel.
Retards ou incidents de livraison
NO SMOKING CLUB ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur. En cas de problème, notre service client reste disponible pour accompagner le client dans ses démarches.